FAQ
Vous trouverez ci-dessous quelques préoccupations courantes de nos clients avant d'acheter.
Si vous avez d'autres questions, envoyez-les simplement à hello@greatcarve.com.
Questions de pré-vente
Q : « Peut-il y avoir des écarts dimensionnels et de couleur ? »
Toute différence de couleur entre les images présentées dans la boutique et les articles réels est due à l'affichage électronique ou à des raisons typographiques et n'est pas considérée comme une erreur. Selon le lot, de légères variations dimensionnelles et de couleur peuvent survenir en raison de la production.
Q : « Comment stocker correctement les matériaux laser ? »
- Les panneaux doivent être stockés horizontalement et à plat
- Le lieu de stockage doit être sec et résistant aux intempéries (intérieur)
- Pièces à température moyenne sans grandes fluctuations de la température ambiante et de l'humidité de l'air
- Le matériau ne doit pas être exposé à la lumière directe du soleil, car le film protecteur peut devenir poreux si trop de chaleur est générée.
- Un stockage trop long peut avoir un effet négatif sur le film protecteur
Q: "Conseils de stockage pour le bois ?"
- Les panneaux doivent être stockés horizontalement et à plat
- Le lieu de stockage doit être sec et résistant aux intempéries (intérieur)
- Pièces à température moyenne sans grandes fluctuations de la température ambiante et de l'humidité de l'air
- Si les panneaux de bois sont stockés en pile, le panneau supérieur doit toujours être couvert pour réduire l'accès à l'air humide.
- Afin de réduire le risque de déformation dû aux fluctuations de l'humidité, les panneaux de bois doivent être enveloppés dans un film plastique ou stockés dans l'emballage en carton fourni.
Q : « Comment réduire la poussière générée lors de la gravure ou de la découpe ? »
Il est recommandé de définir les paramètres pour graver efficacement à travers la surface colorée, tout en retirant le moins possible du matériau de base. Également, en utilisant une table aspirante et un système d’échappement pour éliminer efficacement la poussière générée.
Q: "Assistance à l'air ?"
L'assistance pneumatique est conçue pour empêcher la poussière de se déposer sur l'objectif et ainsi de l'endommager. Cependant, pour les matériaux provoquant peu ou pas de fumée ou de poussière, l'assistance pneumatique peut être réduite ou désactivée pour de meilleurs résultats de gravure. Des intervalles de nettoyage réguliers sont recommandés pour garantir qu'aucun dommage n'est causé à la lentille.