FAQ
Ci-dessous, vous trouverez quelques FAQ concernant les préoccupations courantes de nos clients avant l'achat.
Si vous avez d'autres questions, envoyez-les simplement à hello@greatcarve.com.
Questions avant la vente
Q : « Peut-il y avoir des écarts de dimensions et de couleurs ? »
Les éventuelles différences de couleur entre les images présentées dans la boutique et les articles réels sont dues à l'affichage électronique ou à des raisons typographiques et ne sont pas considérées comme des erreurs. Selon le lot, des écarts mineurs de dimensions et de couleurs peuvent survenir en raison de la production.
Q : « Comment stocker correctement les matériaux laser ? »
- Les panneaux doivent être stockés horizontalement et à plat
- Le lieu de stockage doit être sec et à l'abri des intempéries (à l'intérieur)
- Pièces à température moyenne sans grandes fluctuations de la température ambiante et de l'humidité de l'air
- Le matériau ne doit pas être exposé à la lumière directe du soleil, car le film protecteur peut devenir poreux si trop de chaleur est générée
- Un stockage trop long peut avoir un effet négatif sur le film protecteur
Q : « Conseils de stockage pour le bois ? »
- Les panneaux doivent être stockés horizontalement et à plat
- Le lieu de stockage doit être sec et à l'abri des intempéries (à l'intérieur)
- Pièces à température moyenne sans grandes fluctuations de la température ambiante et de l'humidité de l'air
- Si les panneaux de bois sont stockés en pile, le panneau supérieur doit toujours être recouvert pour réduire l'accès à l'air humide
- Afin de réduire le risque de déformation due aux fluctuations d'humidité, les panneaux de bois doivent être emballés dans un film plastique ou stockés dans l'emballage en carton fourni.
Q : « Comment puis-je réduire la poussière générée lors de la gravure ou de la découpe ? »
Il est recommandé de régler les paramètres de manière à graver efficacement à travers la surface colorée, tout en retirant le moins possible du matériau de base. De plus, il est recommandé d'utiliser une table à vide et un système d'extraction pour éliminer efficacement la poussière générée.
Q : « Assistance aérienne ? »
L'assistance d'air est conçue pour empêcher la poussière de se déposer sur la lentille et de l'endommager. Cependant, pour les matériaux ne produisant que peu ou pas de fumée ou de poussière, l'assistance d'air peut être réduite ou désactivée pour de meilleurs résultats de gravure. Des intervalles de nettoyage réguliers sont recommandés pour s'assurer qu'aucun dommage n'est causé à la lentille.